Livraison Standard :
Quel que soit le montant de la commande, la livraison standard est offerte sur ALALA partout dans le Grand Abidjan (ville d’Abidjan et Périphérie). Il peut arriver dans des cas exceptionnels que des frais de livraison soient appliqués lors de certaines commandes. Pour les frais de livraisons dans les autres villes, voir le tableau ci- dessous.
Le délai de livraison standard est de 24h-48h partout dans la ville d’Abidjan et dans un délai de 3 à 9 jours dans toute la Côte d’Ivoire. Certaines livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques indépendamment de notre volonté.
Livraison Express :
Les articles bénéficiant de la Livraison Express sont livrés sous 24h (pour toute commande passée avant 11h30) du lundi au vendredi hors jours fériés dans la ville d’Abidjan et 24h-48h partout en Côte d’Ivoire. Les livraisons Express ne sont pas éligibles au « Paiement à la livraison ». Certaines zones ne sont pas éligibles à ce mode de livraison pour le moment.
Livraison internationale :
ALALA a la possibilité de vous livrer votre commande passée depuis l’étranger. Le délai varie selon le pays de destination. Vous pouvez nous contacter pour toute information.
*Important :
- Toutes nos livraisons se font à domicile, la livraison en points relais n’est pas disponible pour l’instant ;
- Livraison dans les villes de l’intérieur : nos transporteurs effectuent pour la plupart une tournée hebdomadaire. Cependant nous avons d’autres solutions de livraison à fréquence régulière, avec des agents relais dans les villes ce qui permet une plus large couverture.
Comment faisons-nous pour vous livrer dans les délais ?
Lorsque vous passez une commande via les différents canaux d’ALALA (via www.alala.ci, WhatsApp, Messenger, Facebook ou Instagram), les articles sont prêts à être expédiés au plus tard le lendemain de votre commande. Nous disposons d’une organisation logistique opérationnelle et des partenaires fiables à Abidjan pour être sûr de vous livrer dans les délais. Sauf cause contraire, les articles commandés sont livrés dans un délai de 1 à 9 jours ouvrables et au plus tard dans un délai maximum de trente (30) jours suivant la commande, à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur, en fonction du mode d’expédition et du lieu de livraison choisis.
